Cerebro con la bandera inglesa
Inglés avanzado (60 horas)
septiembre 20, 2017
Cerebro con la bandera alemana
Alemán A1 (110 horas)
septiembre 20, 2017
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Atención telefónica en inglés (20 horas)

INICIACIÓN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÁ‰S DESDE SUS ASPECTOS MÁS BÁSICOS. – MEJORA DE LA DESTREZA LINGÁœÁSTICA Y CONVERSACIONAL EN INGLÁ‰S EN SITUACIONES ESPECÁFICAS POR TELÁ‰FONO. – DIFERENCIACIÓN DE LOS ASPECTOS COLOQUIALES Y FORMALES DE LAS CONVERSACIONES Y EXPRESIONES TELEFÓNICAS (DESDE UN PARTICULAR O DESDE UNA EMPRESA). – ATENCIÓN AL VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÁ‰S.

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UNIT 1. 1.1. DAR Y ANOTAR NÁšMEROS DE TELÁ‰FONO EN INGLÁ‰S 1.2. EL ABECEDARIO. IMPORTANCIA DE SABER DELETREAR EN INGLÁ‰S 1.3. CONTESTAR AL TELÁ‰FONO 1.4. LISTENING 1.5. EXPRESIONES ÁšTILES 1 UNIT 2. 2.1. VOCABULARIO (EL TELÁ‰FONO) 2.2. COMENZAR UNA LLAMADA 2.2.1. IDENTIFICARSE E IDENTIFICAR POR TELÁ‰FONO 2.2.2. PEDIR HABLAR CON ALGUIEN 2.3. COMPROBAR QUIÁ‰N LLAMA Y ESPECIFICAR INFORMACIÓN 2.4. LISTENING 2.5. EXPRESIONES ÁšTILES 2 UNIT 3. 3.1. VOCABULARIO (EXPRESIONES) 3.2. FINALIZAR UNA LLAMADA 3.3. CONTACTAR CON ALGUIEN POR TELÁ‰FONO 3.4. LISTENING 3.5. EXPRESIONES ÁšTILES 3 UNIT 4. 4.1. DAR Y RECOGER MENSAJES TELEFÓNICOS 4.2. ASPECTOS TELEFÓNICOS (OFERTAS Y PETICIONES, CITAS Y PLANES) 4.2.1. OFRECIMIENTOS Y PETICIONES (OFFERS AND REQUESTS) 4.2.2. CITAS Y PLANES 4.3. ABREVIATURAS UTILIZADAS 4.4. LISTENING 4.5. EXPRESIONES ÁšTILES 4

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