Gestión de un Pequeño Comercio (ADGD132PO)
mayo 2, 2025
Higiene e Hidratación de la Piel y Cuerpo (IMPE015PO)
mayo 2, 2025
Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión (COMT061PO)
Curso subvencionado por SEPE de 20 horas en modalidad teleformación. Si piensas en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, solicita información sobre este curso.
Código curso: COMT061PO
Área Profesional: Compraventa
Familia Profesional: Comercio y Marketing
Temario
1. SECTOR DEL AUTOMÓVIL
1.1. Introducción general sobre el negocio.
1.2. Análisis de mercado e introducción al negocio del vehículo de ocasión.
1.3. Evolución y comportamiento del mercado.
1.4. Oportunidades y Fortalezas del negocio.
2. ANALISIS DEL NEGOCIO
2.1. El enfoque de la gestión centrado en el cliente.
2.2. Claves para el éxito del negocio.
2.3. Segmentación de productos.
2.4. Canales para la compra del VO.
2.5. Acondicionamiento y preparación.
2.6. La gestión de las áreas de Postventa: taller y recambios.
3. ESTRATEGIAS DE VENTA
3.1. Gestión del stock.
3.2. Estrategia comercial: análisis de clientes y de productos.
3.3. Canales para la venta del VO.
3.4. La importancia estratégica de la garantía.
3.5. Técnicas y estrategias de fidelización de clientes: el papel de la postventa.
3.6. Aspectos clave en la fidelización de clientes: el papel de la postventa.
3.7. Estrategias de fidelización.
3.8. Técnicas y herramientas para fidelizar clientes.
3.9. Plan de acción.
4. VENTAJAS DEL CONCESIONARIO
4.1. Aspectos legales de la garantía.
4.2. Oportunidades comerciales, ventajas de los profesionales frente a los particulares: importancia estratégica en el negocio de los profesionales de VO.
5. MEJORAS EN EL NEGOCIO
5.1. Diseño de acciones de marketing local.
5.2. Promoción.
5.3. Publicidad.
5.4. CRM. 5.5. Internet.
5.6. La bolsa de V.O
| Horas Totales | 20 |
|---|---|
| Metodología | Teleformación |
Información General
Objetivos
Iniciarse en el negocio de los concesionarios de los vehículos de ocasión y poder desarrollar las habilidades básicas que permitan incrementar el negocio de VO., siendo capaz de manejar las herramientas de control y gestión del negocio, establecer una estrategia para todo el ciclo comercial y desarrollar acciones de marketing tanto a nivel local como en internet.
Participantes y requisitos
Personas que trabajen en el ámbito sectorial al que pertenece el plan formativo.
Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el SEPE.
Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.
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