Inglés avanzado (60 horas)
septiembre 20, 2017
Alemán A1 (110 horas)
septiembre 20, 2017
Atención telefónica en inglés (20 horas)
INICIACIÓN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÁS DESDE SUS ASPECTOS MÁS BÁSICOS. – MEJORA DE LA DESTREZA LINGÁÁSTICA Y CONVERSACIONAL EN INGLÁS EN SITUACIONES ESPECÁFICAS POR TELÁFONO. – DIFERENCIACIÓN DE LOS ASPECTOS COLOQUIALES Y FORMALES DE LAS CONVERSACIONES Y EXPRESIONES TELEFÓNICAS (DESDE UN PARTICULAR O DESDE UNA EMPRESA). – ATENCIÓN AL VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÁS.
UNIT 1. 1.1. DAR Y ANOTAR NÁMEROS DE TELÁFONO EN INGLÁS 1.2. EL ABECEDARIO. IMPORTANCIA DE SABER DELETREAR EN INGLÁS 1.3. CONTESTAR AL TELÁFONO 1.4. LISTENING 1.5. EXPRESIONES ÁTILES 1 UNIT 2. 2.1. VOCABULARIO (EL TELÁFONO) 2.2. COMENZAR UNA LLAMADA 2.2.1. IDENTIFICARSE E IDENTIFICAR POR TELÁFONO 2.2.2. PEDIR HABLAR CON ALGUIEN 2.3. COMPROBAR QUIÁN LLAMA Y ESPECIFICAR INFORMACIÓN 2.4. LISTENING 2.5. EXPRESIONES ÁTILES 2 UNIT 3. 3.1. VOCABULARIO (EXPRESIONES) 3.2. FINALIZAR UNA LLAMADA 3.3. CONTACTAR CON ALGUIEN POR TELÁFONO 3.4. LISTENING 3.5. EXPRESIONES ÁTILES 3 UNIT 4. 4.1. DAR Y RECOGER MENSAJES TELEFÓNICOS 4.2. ASPECTOS TELEFÓNICOS (OFERTAS Y PETICIONES, CITAS Y PLANES) 4.2.1. OFRECIMIENTOS Y PETICIONES (OFFERS AND REQUESTS) 4.2.2. CITAS Y PLANES 4.3. ABREVIATURAS UTILIZADAS 4.4. LISTENING 4.5. EXPRESIONES ÁTILES 4
| Modalidad | Teleformación |
|---|---|
| Horas Totales | 20 |
| Tipo | |
| Unidades |
