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septiembre 20, 2017
Decoración de una boda
Gestión de eventos (20 horas)
septiembre 20, 2017
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Experto en Marketing Turístico (90 horas)

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

Conceptos básicos sobre la demanda
Análisis de la demanda turística
– Clasificación de la demanda
– Demanda turística internacional y nacional
Pautas para investigar la demanda viajera
– Fuentes y técnicas de recogida de información
– Factores que determinan la evolución de la demanda turística
– Parámetros básicos de la investigación
Segmentación de la demanda turística

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO

El entorno turístico
Consecuencias de la demanda turística
Demanda del mercado
Demanda: plan de acción
Proceso de segmentación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA

Introducción
Clasificación de la oferta turística
Componentes de la oferta turística
Oferta y demanda: competitividad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

Definición
Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
Proceso de marketing y marketing management
– Proceso de marketing
– Marketing management
Mercadotecnia y actividad turística
Planeación estratégica de Agencias de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO

El mercado turístico
Investigación de mercado
– Investigación turística
– Segmentación del mercado
Política de mercado
El producto turístico
El consumidor turístico
Análisis de motivaciones
– Técnicas de motivación
– Investigación motivacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

Función del marketing en la empresa
La dirección de marketing de Agencias de Viajes
– Las funciones del director de marketing
– Dirección y plan de marketing
El director de marketing como estratega
Objetivos de la gerencia

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING

Definición y ventajas
Características del plan
– La misión y la cultura de la empresa
– La elaboración del plan
Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
Etapas para elaborar un plan de marketing
– Análisis de la situación
– Diagnóstico de la situación
– Definición de los objetivos
– Estrategias
– Planes de acción y presupuestos
– Control del plan
El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

Marketing del producto turístico
Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes
– Competencia comercial
– Precios y condiciones comerciales
Distribución del producto
Imagen y publicidad
– Imagen de la Agencia de Viajes
– Publicidad de la Agencia de Viajes
Publicidad y marketing directo

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

Definición y conceptos básicos
Dirección de comunicación
Plan estratégico de comunicación
Marketing cibernético y publicidad
– E-Comunicación
– E-mail marketing
La comunicación de destinos turísticos

Modalidad

Teleformación

Horas Totales

90

Tipo

Unidades

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