Chica haciendo cama de hotel
Procesos de Limpieza y Puesta a Punto de Habitaciones y Zonas Comunes en Alojamientos (60 horas)
septiembre 20, 2017
Documentación unida con candado
Asesoramiento de Productos y Servicios de Seguros y Reaseguros (90 horas)
septiembre 20, 2017
Mostrar todo

Procesos de Gestión de Calidad en Formación Profesional y Oficios (50 horas)

  • Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo.
  •  Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas.
  • Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua.

SKU: 95f82d1a9416 Categoría:

UD1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo

1.1 El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.

1.2 Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.

1.3 Aspectos legales y normativos.

1.4 El plan de turismo español Horizonte 2020.

 

UD2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística

2.1 Organización de la calidad.

2.2 Gestión por procesos en hostelería y turismo.

 

UD3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

3.1 Procesos de producción y servicio.

3.2 Supervisión y medida del proceso y producto/servicio .

3.3 Gestión de los datos.

3.4 Evaluación de resultados.

 

Modalidad

Teleformación

Horas Totales

50

Tipo

Unidades

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí." política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies