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septiembre 20, 2017
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Programa Superior de Certificación en Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos para Titulados Universitarios en… (160 horas)

MÓDULO I. LA AUTOESTIMA Y EL AUTOCONTROL COMO HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA ALCANZA EL ÉXITO PERSONAL Y PROFESIONAL

TEMA 1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA AUTOESTIMA

Introducción
¿Qué es la Autoestima?
Desarrollo de la Autoestima
Grados de autoestima
Importancia de la autoestima positiva
Autoestima Alta y Baja
Distorsiones cognitivas
Indicadores de Autoestima

TEMA 2. EL AUTOCONCEPTO

Introducción
Conceptos y teorías
Evaluación
Programas de Intervención

TEMA 3. AUTO-RESPETO Y AUTO-REALIZACIÓN

Auto-respeto
Como hacer frente a las críticas: Responder a las quejas
Creatividad y Auto-realización en el trabajo

TEMA 4. EL AUTOCONTROL EMOCIONAL

Introducción
El autocontrol emocional
Las emociones
La ira
Formas concretas de manejar las emociones de Ansiedad e Ira

TEMA 5. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL

Imaginación/Visualización
Entrenamiento asertivo
Técnica de control de la respiración
Administración del tiempo
La relajación

TEMA 6. TÉCNICAS COGNITIVAS

Introducción
Solución de problemas
Detención del pensamiento
La inoculación del estrés
La sensibilización encubierta
Terapia racional emotiva de Ellis

TEMA 7. TÉCNICAS GRUPALES

Dinámicas de grupos
MÓDULO II. LA ASERTIVIDAD COMO ESTRATEGIA Y ESTILO DE COMUNICACIÓN

TEMA 8. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Concepto de Inteligencia Emocional
Teorías y Modelos de la Inteligencia Emocional
Componentes de la Inteligencia Emocional
Aptitudes en las que se basa la Inteligencia Emocional
Evaluación de la Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo
Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional

TEMA 9. COMUNICACIÓN

Introducción
Elementos principales del proceso de comunicación
Niveles de la comunicación
Elementos que favorecen la comunicación
Elementos que dificultan la comunicación

TEMA 10. COMUNICACIÓN NO VERBAL

¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
El lenguaje corporal

TEMA 11. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA

Introducción a la comunicación no violenta
Comunicación no violenta: dar paso a la compasión
Comunicación empática
Comunicación no violenta en los grupos
Observar sin enjuiciar
Cómo pedir y recibir
Expresar enfado y reconocimiento

TEMA 12. LAS HABILIDADES SOCIALES

¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad
La empatía
La escucha activa
MÓDULO III. TÉCNICAS DE GESTIÓN, AFRONTAMIENTO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

TEMA 13. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Introducción
Habilidades de resolución de problemas
Técnicas básicas de resolución de problemas
El análisis de decisiones
Toma de decisiones: el proceso de decisión

TEMA 14. GESTIÓN DE CONFLICTOS

Conceptualización del conflicto
Orígenes y causas de los conflictos
Tipos de conflictos
Elementos del conflicto
Importancia del conflicto
La conflictología
Prevención de los conflictos

TEMA 15. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS

Qué es un problema, qué es un conflicto
Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
Los conflictos como oportunidad o como riesgo
Cómo y porque aparecen los conflictos
Ganadores o perdedores

TEMA 16. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN

Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas

Modalidad

Teleformación

Horas Totales

160

Tipo

Unidades